— Снова начал работать

1. 14:30 31.03.2009 вся контора перестаёт получать и отправлять почту. Не проходит ни POP-, ни SMTP-авторизация. Полагаем, что какие-то проблемы у провайдера услуг хостинга, игнорируем ситуацию.
2. Около 19:00 начинаю  интересоваться, что же все-таки происходит. Вижу, что почтовая служба нашего домена отключена.
3. Отправляю заявку на включение, звоню провайдеру с матюками.
4. В ответ слышу, что почтовая служба отключена в связи с рассылкой спама с нашего домена с (!) использованием SMTP-авторизации. Что проблема даже не сколько в спаме, а в его количестве, которое создало критическую нагрузку на почтовом сервере провайдера. Что почтовую службу нам не включат, пока мы не докажем, что проблема решена. Что пример спама якобы выслан нам на технический Email, который находится в другом домене – проверяем, не получали. Ок, прошу выслать пример спама себе  на личный ящик.
5. Через 5 минут приходит пример спама. Вижу, что это тестовая рассылка с одного из разрабатываемых проектов. Рассылка идет на адрес типа 4434@demo.ru. Время позднее, звоню нашему администратору, прошу просто отключить сервер с бета-сайтами до утра. Отписываюсь провайдеру, что проблема решена, прошу включить почтовую службу, отрубаюсь спать, т.к. 2 дня почти без сна на ногах.
6. С утра анализирую ситуацию на тестовом сайте. Гении контроля качества ввели в базу подписчиков 20 000 (Двадцать тысяч) Email-адресов вида XXXX@demo.ru и слали туда рассылку по расписанию всю последнюю неделю. Мои личные извинения владельцам demo.ru… Чищу базы рассылки, захожусь в истерическом смехе. Почтовая служба до сих пор не включена.
7. На работу начинают подтягиваться сотрудники. Выясняю, кто виноват. Попутно все сотрудники, узнающие обстоятельства, тоже заходятся в истерическом смехе.
8. Виновных находим. Да, они просто тестировали рассылку. Почему в домен demo.ru – необъяснимо.
9. Почтовую службу без каких-либо объяснений не включают в течение всего дня. Препираемся с провайдером. Видимо, в связи с первоапрельским переводом башорга на белорусский язык у провайдера царит невмененка, показания операторов не сходятся, заявки из контрольной панели просто удаляются. Уже вообще не смешно.
10. Почтовую службу нам включают около 19:00 01.04.2009 лишь после уведомления о финансовой претензии, направленной на руководство провайдера. Может, впрочем, так совпало, но так совпало.
11. Почту за 1,5 суток мы не получили. С учётом того, что 31.03.2009 у нас произошел обрыв на телефонной линии и все телефоны оказались отключенными, 1 апреля мы скучали – нам почти никто не звонил (работал только резервный номер круглосуточной техподдержки, куда все и звонили, кто подписан на услугу или просто внимательно читал наш сайт и видел номер).

Update

1. Я не учёл, что цирк обычно приезжает с гастролями не на 1 день. Что гастроли обычно затягиваются. И точно.
2. Наш системный администратор дает совет слать не в demo.ru, а в example.com.Типа, по какому-то там RFC, такого домена точно нет. Улавливаете?
3. И в ночь на 02.04.2009 рассылка уходит снова. На адреса в example.com. Я представляю себе лица техподдержки мастерхоста и истерический смех, сотрясающий стойки с серверами.
4. Нас снова отключают.
5. Я пишу в мастерхост официальное признание в нашем скудоумии (прямо такое слово и употребляю).
6. И увольняю контролера качества и программиста, которые устроили всё это.
7. Почту уже снова включили.